Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта регулирует порядок заключения договоров розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин Медиа-Сила. Совершая покупку на сайте https://media-sila.ru, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

Мы стремимся сделать процесс покупки прозрачным, удобным и безопасным, соблюдая требования законодательства Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ООО «Медиа-Сила» (далее — Продавец), ОГРН 1234567890123, ИНН 1234567890, юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее — Договор) через интернет-магазин, расположенный по адресу https://media-sila.ru (далее — Сайт).

1.2. Оферта адресована физическим лицам (далее — Покупатель) и действует бессрочно, если иное не указано на Сайте.

1.3. Акцептом Оферты является оформление заказа Покупателем на Сайте, что подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Договора.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в Оферту, размещая актуальную версию на Сайте по адресу https://media-sila.ru/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на Сайте (электроника, бытовая техника, аксессуары), а Покупатель — оплатить и принять товары в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Наименование, описание, характеристики, цена и наличие товаров указаны на Сайте. Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, при этом цена заказа фиксируется на момент его оформления.

2.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом через Сайт или по электронной почте Покупателя.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс Сайта, указывая:

• Наименование и количество товаров;
• ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Способ доставки и оплаты.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные. Продавец не несет ответственности за ошибки, вызванные некорректной информацией.

3.3. Продавец подтверждает заказ в течение 24 часов. В случае отсутствия товара на складе Продавец информирует Покупателя и предлагает альтернативные варианты или возврат средств.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена товара указана в рублях РФ и включает НДС (20%). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа.

4.2. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

• Онлайн-оплата банковскими картами (Visa, MasterCard, Мир) через защищенный платежный шлюз;
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI);
• Мобильные платежи (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay);
• Наличными или картой при получении (доступно в зависимости от региона);
• Рассрочка через партнеров

4.3. Оплата считается произведенной после поступления средств на счет Продавца или подтверждения платежа платежной системой.

4.4. Бонусные баллы (согласно правилам программы лояльности).

5. Доставка товаров

5.1. Продавец осуществляет доставку по территории Российской Федерации через курьерские службы или пункты выдачи заказов. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и указываются при оформлении заказа.

5.2. Срок доставки составляет от 1 до 14 рабочих дней с момента подтверждения заказа. В случае задержки Продавец уведомляет Покупателя.

5.3. Покупатель обязан проверить товар при получении. При обнаружении повреждений или несоответствия заказа необходимо составить акт в присутствии курьера.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

6. Возврат и обмен товаров

6.1. Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы (Закон РФ № 2300-1). Возврат осуществляется за счет Покупателя.

6.2. Возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении дефектов Покупатель может потребовать замены, ремонта или возврата денежных средств в течение гарантийного срока (от 6 месяцев до 2 лет, в зависимости от товара). Продавец проводит экспертизу за свой счет в течение 20 дней.

6.3. Порядок возврата

Для возврата Покупатель направляет заявление на support@media-sila.ru с указанием номера заказа, причины возврата и фотографий (при необходимости). Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения товара.

6.4. Технически сложные товары (смартфоны, ноутбуки и т.д.) возвращаются только при наличии существенного недостатка, подтвержденного экспертизой.

7. Обработка персональных данных

7.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://media-sila.ru/privacy.

7.2. Персональные данные используются для выполнения заказа, клиентской поддержки, маркетинговых целей (с согласия Покупателя) и соблюдения законодательства.

7.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность данных и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для доставки/оплаты.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• Задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (курьерских служб, банков);
• Некорректные данные, предоставленные Покупателем;
• Убытки, вызванные ненадлежащим использованием товаров.

8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий Оферты.

8.3. В случае нарушения законодательства о персональных данных Продавец несет ответственность в соответствии с Федеральным законом № 420-ФЗ (штрафы до 5 млн руб. с 30 мая 2025 года).

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.д.).

9.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в течение 3 рабочих дней.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры решаются в досудебном порядке путем направления претензии на support@media-sila.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

11. Реквизиты Продавца

Карточка предприятия

12. Заключительные положения

12.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все вопросы, не урегулированные Офертой, решаются в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.3. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте по адресу https://media-sila.ru/offer.